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在电脑故障现象中，死机是一种常见的故障，同时也是难于找到原因的故障之一。济南联想客服会根据电脑死机发生时的情况可将其分为四类的：
开机过程中出现死机：在启动计算机时，只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示，或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作、或在开机自检时出现错误提示等；
济南高新区电脑维修提示在启动计算机操作系统时发生死机：屏幕显示计算机自检通过，但在装入操作系统时，计算机也会出现死机的情况；
在使用一些应用程序过程中出现死机：计算机一直都运行良好，只在执行某些应用程序时出现死机的情况；
退出操作系统时出现死机：就是在退出Win98等系统或返回DOS状态时出现死机。由干在"死机"状态下无法用软件或工具对系统进行诊断，因而增加了故障排除的难度。死机的一般表现有：系统不能启动、显示黑屏、显示"凝固"、键盘不能输入、软件运行非正常中断等。
死机的原因大概有千千万万种，但只有两个方面：一是由电脑硬件引起的，二是软件设计不完善或与系统和系统其它正在运行的程序发生冲突。