KingFax传真服务器是典型的客户端/服务端（C/S)、B/S结合的系统架构，它充分利用网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发传真，就象收发Email或打印文件一样简单。建立在景讯传真服务器上的传真，经济、高效。再也不必排队等候打印机、复印机或传真机的工作，因为您可以通过网络将您所需要发送传真的文件直接传送到景讯传真服务器，由景讯传真服务器发送出去。再没有人会担心传真是否已发送成功，您可以放心去做其它更有意义的工作。传真到达后不需要经过人工分发，由景讯传真服务器按预定的方式自动分发到接收人的传真信箱中，减少多余的环节，缩短信息传递时间，使传真尽快得到处理，同时增强了传真的保密性。电子文档直接传真、公司内部各部门之间传真文件的发送与转发，可节省大量的资源，包括人力、纸张、打印、通信费用、维护费用等等，从而减少成本。

景讯科技将先进语音技术同大容量磁盘存储技术相结合，推出性能优异的新一代多路电话数字录音监控系统，能对多线电话同时数码超长时电话录音，并显示记录来电号码及通话时长等电话通话信息，系统管理人员可以任意对正在通话的通道进行实时监听而通话不受任何影响。
景讯电话录音系统(Call Recorder)通过设置系统的录音通道的录音方式，当被监听的用户开始通话，系统自动启动录音功能对其录音，用户的通话结束，停止录音。系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径，并将记录插入到数据库中，以备查询。同时对多条电话或音频线路（1-64）进行实时录音，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。录音时间可以从标准配置的400小时扩充到4000小时。

◆ 景讯语音通知系统可在任意时间内，对固话、手机、小灵通进行自动语音通知。
◆ 自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用。
◆ 完全解放人工操作，脱离人工干涉，信息通知准确准时。
◆ 全程记录通知过程，提供系统服务报告。
◆ 支持人工座席，用户在收听过程中，如有疑问，可按预设的按键直接与人工座席通话，提高服务质量，并可转给第三方接听。
◆ 通知设置更为灵活、方便，功能更强，具备人性化特点。
◆ 采用全双工两路、四路、八路、16路语音卡，广泛适用于电信、水务、燃气、供水、电力、国家机关、企业、宾馆、酒店等诸多场所。
◆ 可灵活定制通知语音。
◆ 景讯语音通知系统是目前真正解决彩铃问题的CTI厂商，能判断对方是否彩铃，根据景讯科技独特的语音分析技术，确保在用户真正接听电话时开始放音。
◆ 系统支持多号码通知，以便在一个号码变更或长期无人接听的情况下自动通知另外的号码，极大的增加了系统的灵活性。

景讯KINGIVR自动语音应答系统系统能够帮助企业处理大量的日常业务，而无须通过业务代表，并可以真正做到每周7天，每天24小时的全天候服务。顾客通过按键或语音选择，向企业主机输入信息，在允许范围内访问各类企业数据库，自助得到多种服务(比如公司简介、产品介绍、价格查询、出货查询、电话费查询、水电费查询、燃气费查询等)，令业务代表在有限的时间内有更多的时间服务于有特别要求或高价值(VIP客户)的顾客。
景讯科技结合国内外的先进CTI技术，自主开发的景讯KINGIVR自动语音应答系统，从企业自身的切身需要出发，打破了在空间和时间上的局限性，真正做到7*24小时的全天候服务。

系统功能

景讯“呼死你”是一套由电脑操作的通讯干扰系统，专门用来整治制“癣”者。城管执法局启用景讯“呼死你”，执法人员输入“牛皮癣”上的电话号码后，电脑开始自动反复拨通该号码，每隔15秒钟（间隔时间可以设置），轮番拨打对方电话，拨打频率可以自行设计，一分钟一次或者数分钟一次都可以。拨通后发出语音提示：“你在城市乱涂写、乱张贴，违反城市管理规定，请你到市城管局接受处理。”最后造“癣”电话不堪重负，最后关机。同时系统也将根据其接通状态自动记录其呼叫记录和呼叫结果，利用管理应用软件可以轻松查看拨打状态。

1.4 系统特色
◆ 系统可在任意时间内，对固话、手机、小灵通进行语音通知。
◆ 自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用。
◆ 完全解放人工操作，脱离人工干涉，信息通知准确准时。
◆ 全程记录通知过程，提供系统服务报告。
◆ 支持人工座席，用户在收听过程中，如有疑问，可按预设的按键直接与人工座席通话，提高服务质量，并可转给第三方接听。
◆ 通知设置更为灵活、方便，功能更强，具备人性化特点。
◆ 采用全双工两路、四路、八路、16路语音卡，广泛适用于电信、水务、燃气、供水、电力、国家机关、企业、宾馆、酒店等诸多场所。
◆ 可灵活定制通知语音。
◆ 系统支持多号码通知，以便在一个号码变更或长期无人接听的情况下自动通知另外的号码，极大的增加了系统的灵活性。

景讯呼叫中心系统（客户服务中心）可提供24小时服务，自动语音播报系统为客户提供全天候服务。
智能化呼叫路由采用智能呼叫分配（ACD），有多种条件选择路由，如业务员的忙闲统计、业务员的服务能力、每天不同时段呼叫统计、主叫客户的号码、该客户曾联络过的业务员、业务员的专业技能等级等信息。
班长座席可管理与监听其他座席，监听过程不会被客户发现；也可加入到客户与座席的谈话，对新座席进行培训，或为客户提供更专业的服务。

景讯语音通知系统采用流行的C/S架购，局域网内的任何电脑安装客户端后都可以对语音通知进行操作及管理。景讯语音通知系统（自动外呼系统）提供多种数据库接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等数据库接口。景讯自动语音通知系统不仅提供了强大的数据导入功能，而且也可以直接访问您现有的数据库系统，从您的数据库中自动取出电话号码向用户通知。
景讯语音通知系统支持EXCEL和TEXT两种文件导入格式。能根据客户所提供的文件格式自动将欠费数据导入到数据库中，并由程序自动实现费用催交功能。强大的查询统计功能，让客户随时对未催缴、催缴成功、催缴失败等数据了如指掌。
景讯自动语音通知系统操作简单、安全可靠、实用性强，能普遍应用于电信、电力、自来水、水务、燃气等行业。

景讯“呼死你”是一套由电脑操作的通讯干扰系统，专门用来整治制“癣”者。城管执法局启用景讯“呼死你”，执法人员输入“牛皮癣”上的电话号码后，电脑开始自动反复拨通该号码，每隔15秒钟（间隔时间可以设置），轮番拨打对方电话，拨打频率可以自行设计，一分钟一次或者数分钟一次都可以。拨通后发出语音提示：“你在城市乱涂写、乱张贴，违反城市管理规定，请你到市城管局接受处理。”最后造“癣”电话不堪重负，最后关机。同时系统也将根据其接通状态自动记录其呼叫记录和呼叫结果，利用管理应用软件可以轻松查看拨打状态。

KingCall电话呼叫中心系统主要优势
 功能最全面的CTI系统，最成熟的坐席软电话系统
支持功能包括：签入/签出、示忙/示闲、人工/自动应答、人工/自动释放、来话指示、全忙指示、保留指示、通话及示忙时长指示、有铃/无铃、主叫号码显示、超时自动转接、静音/取消静音、来话保留、来话转移（班长、话务员、坐席）、拍叉转接、电话调度转接、多方会议、放音、呼出、自动善后作业、及时消息、快捷呼叫按钮（可自定义）、密码设置、参数设置、个人通讯簿管理、班长界面、监听话务员、监视话务员、坐席监录功能、话中强插、强拆、三方协助、坐席管理功能、角色管理、技能组管理、黑名单管理、白名单管理、话务员管理功能、系统通讯簿管理、系统快捷呼叫按钮管理等。
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