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天津奥赛德科技有限公司

企业地址: 天津市南开区鞍山西道445号兴科大厦637 企业邮编: 300192
联系电话: 022-27454266 所属行业: 计算机/互联网
公司传真: 022-27454266 公司所在地: 天津 南开区
公司网站: http://www.tjosd.com 企业类型: 私营/民营
电子邮件: xwy830@sl7000.com 联系人: 武工
企业全称: 天津奥赛德科技有限公司 QQ: 2937830776
企业简介: 企业IT产品及解决方案专业供应商
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ICCS8000呼叫中心

商机面向地区: 天津 南开区 发布日期: 2017年5月31日
供求信息分类: 商业服务 通讯
商机联系人: 武工
供求电话: 15822829246
电子邮件: xwy830@sl7000.com
QQ: 2937830776
销售信息: 供应 ICCS8000呼叫中心    
供求信息描述:

ICCS8000呼叫中心系统是一套基于互联网的呼叫中心系统,不同于传统的呼叫中心系统,代表着新一代呼叫中心的发展方向。该系统采用了新的IP内核一体化设计,无须外挂任何其他设备,就能实现大容量的电话呼入(呼出)处理、电话转接等传统PBX的所有功能,同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电去电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。以极其低廉的成本,为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。
ICCS8000呼叫中心系统包括硬件和软件两部分,软件部分包括软交换平台和CSR坐席管理系统。软交换平台的功能有号码管理、语音导航、电话录音、统计报表等;CSR坐席管理系统的功能有电话接听、来电弹屏、呼叫转移、话务质检、自定义坐席(管理员、班长、普通)等。硬件设备有服务器(linux设置)、语音网关、话务盒和任意一台PC(做控制台)。

   
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